1.       Titularidad del dominio www.mercagarage.com/.es

Le informamos que la titularidad del dominio MERCAGARAGE.com/.es es propiedad de Mari Ángeles Martínez López con NIF: 70588566W, inscrita en el registro social Mercantil y cursada alta en el censo de empresarios, profesionales y retenedores como Mayorista en distribución de accesorios de vehículos  de automoción. A partir de este instante toda referencia a este sitio WEB propiedad de Mari Ángeles Martínez López con NIF: 70588566W se tipificará como MERCAGARAGE.com

 

  1.         Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online  MERCAGARAGE.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. MERCAGARAGE.com podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso , así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

 

  1.         Información suministrada en la website.

MERCAGARAGE.com se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en MERCAGARAGE.com en cualquier momento. Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de MERCAGARAGE.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. MERCAGARAGE.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los editores o distribuidores de dichos productos.

 

  1.         Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de los titulares correspondientes.

 

  1.         Responsabilidad de MERCAGARAGE.com

Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de MERCAGARAGE.com no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a MERCAGARAGE.com por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. MERCAGARAGE.com no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a MERCAGARAGE.com, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de lo retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a MERCAGARAGE.com, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. MERCAGARAGE.com no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular MERCAGARAGE.com no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

 

  1.         Obligaciones de clientes y usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de MERCAGARAGE.com, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, MERCAGARAGE.com no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website MERCAGARAGE.com el usuario se obliga a:

 

a)   A Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

 

b)   No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

 

c)    No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de MERCAGARAGE.com, de cualquier otro usuario, de los proveedores de MERCAGARAGE.com o en general de cualquier tercero.

 

d)   Guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña” que le sea facilitada por MERCAGARAGE.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

 

e)   No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

 

f)    No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma

 

g)   No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de MERCAGARAGE.com, sus proveedores o terceros.

 

h)   No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación MERCAGARAGE.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

i)     Gastos de envío.

Los gastos de envió están calculados de la siguiente manera:

Productos en Stock Mercagarage: Químicos, Aceites, accesorios, Repuestos LADA, etc.. serán enviados por ENVIALA en 24/48Hrs de tránsito, con tarifas dependientes según volumen y peso, en abanico de precios de 2,80 a 8€ máx. aprox.

Productos en STOCK Fábrica: Todos los productos de las Marcas: Meclube, EBC FRENOS y EVANS REFRIGERANTES/MISHIMOTO, WEBER, SONIC (Por lo general productos muy voluminosos y técnicos.

Para estos productos la tarifa dependerá si van ligados en compra con productos en STOCK Mercagarage o no; siendo la tarifa máx en el caso mas caro de unos 11€; no obstante el precio final será calculado automáticamente y se informará en el resumen de compra de forma clara.

El tiempo de tránsito de los productos de STOCK Fábrica se incrementará hasta llegar a unos 5/7 días laborables, debido a su exclusividad de venta.

                   

Para productos  Fuera de Península Española: Islas Canarias, Baleares y Ceuta / Melilla; estos tiempos se pueden incrementar en 1/2 días respecto a lo indicado más arriba.

 

  1.         Realización del pedido.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.MERCAGARAGE.com, y cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por MERCAGARAGE.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre MERCAGARAGE.com y sus clientes.

 

  1.         Disponibilidad de los productos.

La selección de productos ofrecidos en www.MERCAGARAGE.com es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. Los productos serán enviados para que puedan llegar entre 24-48 horas aproximadamente y siendo responsable la empresa de transportes. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo MERCAGARAGE.com se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

 

  1.         Pago.

MERCAGARAGE.com pone a tu disposición diversos medios de pago para que puedas seleccionar el que más se ajuste a tus necesidades.

TRANSFERENCIA BANCARIA O INGRESO EN CUENTA:

Si no deseas realizar el pago con tarjeta, puedes hacerlo también mediante transferencia bancaria. Una vez seleccionada esta forma de pago recibirás un e-mail con el detalle de tu pedido. Dispondrás de un plazo de 5 días laborables para hacer la transferencia, pasado este plazo tu pedido caducará, por lo que tendrás que volver a realizarlo. Una vez que verifiquemos la transacción te enviaremos un correo electrónico para informarte de que tu pedido se está procesando. **Deberás tener en cuenta que desde que realices la transferencia pasaran 48 horas hasta que el importe de la operación llegue a nuestra cuenta, si deseas agilizar el proceso puedes hacer un ingreso directamente en ventanilla de cualquier sucursal de nuestro banco).

Si lo prefieres puedes efectuar el pago mediante Paypal:

 

PAGO MEDIANTE PAYPAL:

PayPal es la forma rápida y segura de utilizar tu tarjeta de débito, crédito y cuenta bancaria en Internet, con la que obtendrás la mayor seguridad en tus compras por internet, rapidez, flexibilidad, protección, comodidad y lo más importante, sin comisiones ni cuotas.

 

  1.                      Precio de los productos.

Los precios se presentan en euros e incluyen el IVA (impuesto sobre el valor añadido) correspondiente para España Peninsular e Islas Baleares.

 

  1.                      Derecho de desistimiento.

Usted tiene 14 días naturales desde la recepción de la compra para su devolución, en MERCAGARAGE.com nos regimos por las leyes vigentes para la devolución de artículos.

Para proceder a la devolución de algún pedido no dude en contactar con nosotros en nuestra pestaña contacto.

Se procederá a gestionar la recogida para el posterior examen del producto por los técnicos de MERCAGARAGE.com; el producto siempre deberá de presentar las condiciones óptimas según fue entregado, no se admitirá la devolución de ningún producto en mal estado por un uso inadecuado del cliente.

En ningún caso se procederá al abono por la devolución de un producto defectuoso pasados los 30 días desde la entrega del mismo.

 

  1.                      Rotura del producto en el transporte.

Si en el momento de la recepción de la mercancía por el transportista constata daños en el embalaje o falta de mercancía, deberá indicarlo en el albarán que le entregará el transportista y ponerlo en conocimiento de MERCAGARAGE.com de manera inmediata mediante un email a info@MERCAGARAGE.com indicando número de pedido y datos de contacto/usuario. Cualquier reclamación presentada rotura o golpeo en el producto posterior a las 24 horas desde la  recepción del producto, será rechazada.

El procedimiento a seguir para gestionar la reclamación por “Rotura del producto en el transporte” será el siguiente:

El cliente, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto por parte de la compañía de transporte, deberá proceder a poner en comunicación de MERCAGARAGE.com lo sucedido. Esto deberá llevarse a cabo procediendo al envío de un email a info@MERCAGARAGE.com

En el cual se deberá de especificar el número de pedido, datos del cliente/usuario y una breve descripción de lo sucedido. Una vez realizado esto el personal de MERCAGARAGE.com se pondrá en contacto con usted el plazo de 24/48 horas.

Dependiendo de la obviedad del caso, MERCAGARAGE.com podrá optar, bien por solicitar la previa recogida para posterior examen  del producto dañado en transporte, para posteriormente, si efectivamente el daño ha sido por causas del transporte y no por el uso del cliente, enviar de nuevo el producto. Asimismo, MERCAGARAGE.com, podrá optar por enviar, directamente, a la recepción del formulario cumplimentado, un nuevo producto.

Todas las compras que hayan sido formalizadas a través de ofertas directas por parte de MERCAGARAGE.com al cliente se regirán por las mismas condiciones.

 

  1.                      Envío del producto equivocado.

En caso de envío del producto equivocado por parte de MERCAGARAGE.com, esto debe ser comunicado en el plazo de 48 horas desde la recepción del producto equivocado. El procedimiento para llevar a cabo dicha comunicación será el siguiente:

El cliente deberá enviar un email descriptivo del caso indicando y los datos del pedido a info@MERCAGARAGE.com

 

Recibido el email, el personal de MERCAGARAGE.com se pondrá en contacto con usted en el plazo de 24/48 horas.

 

MERCAGARAGE.com solicitará la previa recogida del producto enviado por error y a la recepción del mismo en nuestro almacén, y tras la pertinente comprobación de que el material enviado por error se encuentra en correcto estado, procederá al envío del producto correcto. Cuando MERCAGARAGE.com estime oportuno, única y exclusivamente bajo su decisión, podrá proceder al envío del material correcto y recogida del enviado por error en la misma operación.

 

Cualquier reclamación “Envío del producto equivocado” posterior a las 48 horas desde la  recepción del producto, será rechazada.

Todas las compras que hayan sido formalizadas a través de ofertas directas por parte de MERCAGARAGE.com al cliente se regirán por las mismas condiciones.

 

 

  1.                      Cantidad de productos enviados incorrecta. Falta algún producto.

En el caso de que en su pedido no se haya enviado alguna unidad de los productos adquiridos, deberá comunicárnoslo, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, siguiendo el procedimiento descrito a continuación:

El cliente deberá enviar un email descriptivo del caso indicando y los datos del pedido a info@mercagarage.com

 

Recibido el email, el personal de mercagarage.com se pondrá en contacto con usted en el plazo de 24/48 horas.

Tras proceder a la comprobación de que realmente no se han enviado las unidades correctas, se procederá al envío de las  mimas.

Cualquier reclamación “Envío del producto equivocado” posterior a las 48 horas desde la  recepción del producto, será rechazada.

Todas las compras que hayan sido formalizadas a través de ofertas directas por parte de MERCAGARAGE.com al cliente se regirán por las mismas condiciones.

 

 

  1.                      Anulación de pedido.

Si desea anular su pedido, siempre y cuando este no haya sido enviado, deberá comunicarlo siguiendo el siguiente procedimiento. 

 

El cliente deberá enviar un email descriptivo del caso indicando y los datos del pedido a info@mercagarage.com

 

Recibido el email, el personal de MERCAGARAGE.com se pondrá en contacto con usted en el plazo de 24/48 horas.

 

Tras proceder a la cancelación del pedido y una vez el equipo de MERCAGARAGE se haya puesto en contacto con el cliente para confirmar anulación del pedido, se procederá al abono del importe pagado, siempre y cuando proceda. En las formas de pago Contra Reembolso o Pago en Efectivo, no se realizará abono alguno.

 

El cliente podrá cancelar parcialmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada. En caso de que la mercancía haya sido enviada, el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo, pudiendo posteriormente hacer uso de los mecanismos de solicitud de devolución/reemplazo, que detallan en las Condiciones de Venta.

 

Todas las compras que hayan sido formalizadas a través de ofertas directas por parte de MERCAGARAGE.com al cliente se regirán por las mismas condiciones.

 

 

  1.                      Retraso en la recepción del pedido.

Como se indica en el apartado de Plazos de Envío previamente descritos, el plazo de entrega si el producto se encuentra en stock es de 24/48 horas desde la recepción del pago por el pedido realizado.

Todos los productos llevan indicado un plazo de entrega aproximado, el cual, en ocasiones, puede sufrir variaciones.

Si su pedido está sufriendo retraso, nuestro personal de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para informarle del plazo de entrega. Siempre se procurará recortar dicho plazo en todo lo posible.

Si, por cualquier casual, nuestro personal no hubiese podido contactar con usted, puede hacernos llegar su consulta acerca del estado de su pedido, bien llamando a cualquiera de los teléfonos de nuestra web, o bien, enviándonos un email a info@MERCAGARAGE.com. Nuestro personal se pondrá en contacto con usted en el plazo de 24/48 horas para facilitarle una respuesta.

Todas las compras que hayan sido formalizadas a través de ofertas directas por parte de MERCAGARAGE.com al cliente se regirán por las mismas condiciones.

                     

      7.                         Devoluciones

Usted tiene 14 días naturales desde la recepción de la compra para su devolución, en MERCAGARAGE.com nos regimos por las leyes vigentes para la devolución de artículos.

Para proceder a la devolución de algún pedido no dude en contactar con nosotros en nuestra pestaña contacto.

Se procederá a gestionar la recogida para el posterior examen del producto por los técnicos de MERCAGARAGE; el producto siempre deberá de presentar las condiciones óptimas según fue entregado, no se admitirá la devolución de ningún producto en mal estado por un uso inadecuado del cliente.

En ningún caso se procederá al abono por la devolución de un producto defectuoso pasados los 30 días desde la entrega del mismo.

       8.                         Aspectos Varios y Jurisdicción Legal.

El precio que aparece indicado incluye el IVA. MERCAGARAGE.com se reserva el derecho de modificación de dicho precio sin aviso previo, así como la eliminación del catálogo de productos de cualquier elemento o la introducción de nuevos.

Los precios son los vigentes, salvo error de edición, anulando los anteriores.

Las ofertas y promociones están identificadas como tal, y tienen validez mientras aparezcan en pantalla.

Las operaciones de venta se entenderán formalizadas en el domicilio del vendedor.

Reserva de dominio: hasta que no se haya satisfecho el importe de la factura, los productos seguirán siendo propiedad del vendedor.

Instrucciones de productos: Salvo en casos puntuales, y siempre y cuando MERCAGARAGE.com lo disponga, las instrucciones de los productos deberán ser descargadas desde la propia página del producto. Únicamente se incorporarán instrucciones a aquellos productos que por lógica requieran de las mismas.

Para la solución de cualquier divergencia o litigio derivado de la interpretación o cumplimiento de este contrato, las partes se someten a los Juzgados de Primera Instancia de Madrid.

La cumplimentación de sus datos personales y el envío del pedido supone la aceptación de estas condiciones generales de venta.

Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carro de la compra y en el pedido.

Los productos adquiridos deben abonarse después de realizar el pedido mediante la forma de pago especificada en el formulario.

Al envío de un pedido a su destino se generará factura por el importe del pedido que será enviada al cliente junto con el producto. El cliente deberá cerciorarse de la coincidencia de la factura con su pedido y con la mercancía que compone el pedido, ya que la firma de dicho albarán implica la renuncia a cualquier reclamación respecto a mercancía perdida o entregada en mal estado.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.

Para comprobar que la falta de conformidad no se ha producido por manipulación no adecuada por parte del cliente, subidas de tensión en la red… se exigirá un dictamen pericial, especializado, objetivo e imparcial que establezca la causa de la avería o falta de conformidad.

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, roturas, caídas, golpes, por desgaste, sobretensión y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante. Se excluyen igualmente los productos modificados o manipulados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

MERCAGARAGE.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos. MERCAGARAGE.com no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.

MERCAGARAGE.com no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.

Las marcas y logotipos que aparecen en esta página web son marcas de MERCAGARAGE.com, tanto registradas como no registradas, y no pueden utilizarse en ningún tipo de anuncios u otros materiales publicitarios relativos a la distribución de cualquier información o contenido extraído de esta página web sin el previo consentimiento por escrito del propietario de la marca. Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación aplicable. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Juzgados de Primera Instancia de Madrid conforme a la jurisdicción civil.